Termos de serviço
Nosso único compromisso é a transparência e respeito pelos nossos clientes, é por isso que temos um método de trabalho bem diferenciado do que geralmente encontramos por aí, nosso objetivo principal é entregar uma experiência de qualidade aos nossos clientes.
A principal característica de toda equipe BELLA ATACADISTA é a transparência e o bom humor, trabalhamos sempre com seriedade e clareza, em busca do melhor relacionamento com os nossos clientes.
Estamos compromissados em te oferecer a melhor experiência de compra online, e é por isso que aqui do outro lado existe uma equipe completamente dedicada desde a confirmação do seu pedido até a preparação do seu pacote e processo de envio do mesmo.
A BELLLA ATACADISTA trabalha ligada diretamente com os melhores fabricantes e fornecedores do mundo, e é assim que conseguimos produtos exclusivos, depois de finalizar o seu pedido, seu pacote será enviado diretamente da nossa logistica internacional para o endereço deixado na hora do cadastro, com exceção dos clientes que fizeram frete personalizado para BR.
Para mantermos a transparência dos nossos serviços, é de suma importância deixar explícito as seguintes condições.
- Cupons de descontos não são acumulativos.
- A nota fiscal é emitida no valor referente a intermediação do serviço prestado (logística/importação), como nossos produtos são importados essa é a maneira legal de tributação.
- Em caso de extravio ou algum problema de entrega relacionado a nossa transportadora, será solicitado um novo envio e o prazo de entrega se reiniciará.
- Nas trocas, não arcamos com os fretes de ida e volta (favor consulte as medidas dos óculos na página do mesmo, estamos disponíveis para quaisquer esclarecimentos sobre nossos produtos).
Agradecemos sua confiança em nosso trabalho, em caso de qualquer dúvida estamos à disposição através dos canais de atendimento.
Política de reembolso
Para solicitar a troca ou devolução do produto é necessário que seja realizado o contato conosco via WhatsApp (62 99256-7690) ou por e-mail (contato@bellaatacadista.com) em até 07 dias corridos após a entrega, informando o número do pedido, o item que deseja trocar e o motivo da solicitação.
Após o procedimento em até 48 horas úteis retornaremos com as instruções de como proceder. Para que seja aceita a troca do produto, o item deverá ser enviado em sua embalagem original e sem sinais de uso. Caso contrário não aceitaremos a devolução.
OBS: Caso a solicitação não seja realizada dentro de 07 dias após o recebimento, o cliente perderá o direito a troca ou devolução.
Nas trocas, não arcamos com os fretes de ida e volta.
Desistência da compra deve ser requerida em 24h após pagamento!
O produto deverá cumprir a política para troca ou devolução seguindo os quesitos abaixo:
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
- Os produtos deverão ser devolvidos com todas as embalagens originais.
- O Cliente deverá embalar o produto de forma que evite danos.
- Não será efetuada troca para produtos danificados ou modificados pelo cliente.
A principal característica de toda equipe BELLA ATACADISTA é a transparência e o bom humor, trabalhamos sempre com seriedade e clareza, em busca do melhor relacionamento com os nossos clientes.
Estamos compromissados em te oferecer a melhor experiência de compra online, e é por isso que aqui do outro lado existe uma equipe completamente dedicada desde a confirmação do seu pedido até a preparação do seu pacote e processo de envio do mesmo.
A BELLLA ATACADISTA trabalha ligada diretamente com os melhores fabricantes e fornecedores do mundo, e é assim que conseguimos produtos exclusivos, depois de finalizar o seu pedido, seu pacote será enviado diretamente da nossa logistica internacional para o endereço deixado na hora do cadastro, com exceção dos clientes que fizeram frete personalizado para BR.
Para mantermos a transparência dos nossos serviços, é de suma importância deixar explícito as seguintes condições.
- Cupons de descontos não são acumulativos.
- A nota fiscal é emitida no valor referente a intermediação do serviço prestado (logística/importação), como nossos produtos são importados essa é a maneira legal de tributação.
- Em caso de extravio ou algum problema de entrega relacionado a nossa transportadora, será solicitado um novo envio e o prazo de entrega se reiniciará.
- Nas trocas, não arcamos com os fretes de ida e volta (favor consulte as medidas dos óculos na página do mesmo, estamos disponíveis para quaisquer esclarecimentos sobre nossos produtos).
Agradecemos sua confiança em nosso trabalho, em caso de qualquer dúvida estamos à disposição através dos canais de atendimento.
Política de reembolso
Para solicitar a troca ou devolução do produto é necessário que seja realizado o contato conosco via WhatsApp (62 99256-7690) ou por e-mail (contato@bellaatacadista.com) em até 07 dias corridos após a entrega, informando o número do pedido, o item que deseja trocar e o motivo da solicitação.
Após o procedimento em até 48 horas úteis retornaremos com as instruções de como proceder. Para que seja aceita a troca do produto, o item deverá ser enviado em sua embalagem original e sem sinais de uso. Caso contrário não aceitaremos a devolução.
OBS: Caso a solicitação não seja realizada dentro de 07 dias após o recebimento, o cliente perderá o direito a troca ou devolução.
Nas trocas, não arcamos com os fretes de ida e volta.
Desistência da compra deve ser requerida em 24h após pagamento!
O produto deverá cumprir a política para troca ou devolução seguindo os quesitos abaixo:
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
- Os produtos deverão ser devolvidos com todas as embalagens originais.
- O Cliente deverá embalar o produto de forma que evite danos.
- Não será efetuada troca para produtos danificados ou modificados pelo cliente.
